18win6 Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

1. Giới thiệu chung

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 18win6 tại địa chỉ 18win6.lat. Khi đăng ký tài khoản, sử dụng nền tảng hoặc truy cập bất kỳ tính năng nào của 18win6, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này.

18win6 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn theo đúng các nguyên tắc minh bạch, giới hạn mục đích và tối thiểu hóa dữ liệu. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm cá cược an toàn, công bằng cho người dùng tại Việt Nam.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi và liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected] để được hướng dẫn thêm.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

18win6 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và số CCCD/CMND (dùng cho mục đích xác minh danh tính, đảm bảo người dùng từ 18 tuổi trở lên).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược và số dư tài khoản.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, ngôn ngữ thiết bị và dữ liệu cookie phiên truy cập.
• Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay). Chúng tôi không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu thanh toán.
• Thông tin tương tác: Nội dung chat hỗ trợ, phản hồi khảo sát và yêu cầu khiếu nại (nếu có).

3. Mục đích sử dụng thông tin

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi người dùng (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của 18win6).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền nhanh chóng, chính xác.
• Cung cấp dịch vụ khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật tính năng mới (nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu kiểm toán nội bộ.

18win6 chỉ sử dụng dữ liệu đúng với các mục đích đã được nêu ở trên. Chúng tôi không dùng thông tin của bạn cho bất kỳ hoạt động thương mại nào ngoài phạm vi dịch vụ của 18win6.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

18win6 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với 18win6.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện công việc, và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp cơ quan thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý, 18win6 có thể cần cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 18win6 đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

18win6 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để:

• Giải quyết các tranh chấp hoặc khiếu nại còn tồn đọng.
• Thực hiện nghĩa vụ kiểm toán và báo cáo nội bộ.
• Tuân thủ các yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp lý hiện hành.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và không còn nghĩa vụ pháp lý nào liên quan, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu của bạn trong vòng 90 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận yêu cầu.

6. Chính sách Cookie

18win6 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng 18win6.

7. Quyền của người dùng

Là người dùng của 18win6, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, trong phạm vi cho phép của các nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 18win6 qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

8. Bảo mật dữ liệu

18win6 áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều — ngay cả nhân viên 18win6 cũng không thể xem mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên cần thiết mới được truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát hệ thống liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng từ đơn vị bên ngoài độc lập.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu được mã hóa, đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết mức để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 18win6 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

9. Cập nhật chính sách bảo mật

18win6 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, quy định pháp lý hoặc thông lệ ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.
• Gửi thông báo qua email đăng ký của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền của bạn).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 18win6 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xử lý tài khoản.

10. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng 18win6
• Thời gian phản hồi: Tối đa 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Đội ngũ hỗ trợ của 18win6 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, đảm bảo mọi vấn đề về quyền riêng tư được xử lý nhanh chóng, chuyên nghiệp và đúng theo cam kết trong chính sách này.