Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 18win6

Điều 1: Chấp Thuận Điều Khoản

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 18win6 (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 18win6. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có thông báo thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Tài liệu này là hợp đồng pháp lý giữa bạn (người dùng) và 18win6 (nhà cung cấp dịch vụ). Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2: Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để sử dụng dịch vụ của 18win6, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 18win6 có thể yêu cầu bằng chứng tuổi bất kỳ lúc nào.
• Cư trú tại khu vực địa lý mà 18win6 được phép cung cấp dịch vụ và không thuộc danh sách các quốc gia bị hạn chế.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là người mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không đang trong tình trạng phá sản hoặc mất khả năng thanh toán được xác nhận chính thức.
• Không thuộc đối tượng đã bị 18win6 cấm sử dụng dịch vụ vĩnh viễn trước đây.

18win6 có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng hoặc ngừng đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Điều 3: Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 18win6. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP ảo (VPN/proxy) hay thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu số dư.

Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực và chính xác, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh chính xác
• Địa chỉ email đang sử dụng và số điện thoại còn hoạt động
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.)

Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 18win6 ngay lập tức.

Điều 4: Quy Định Tham Gia Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên 18win6 — bao gồm cá cược thể thao (bóng rổ, V-League, các giải quốc tế), casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ và các trò chơi khác — đều phải tuân thủ quy định cá cược riêng của từng sản phẩm và các điều khoản chung sau:

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn thông tin thể thao được 18win6 xác nhận.
• Một khi đặt cược đã được hệ thống xác nhận thành công, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn mà không có kết quả chính thức, 18win6 sẽ hoàn trả số tiền cược theo chính sách hoàn trả hiện hành.
• 18win6 bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ kèo sai do lỗi hệ thống hoặc dữ liệu đầu vào không chính xác.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

18win6 sử dụng công nghệ mã hóa và hệ thống giám sát tự động để đảm bảo tính toàn vẹn của các ván chơi. Mọi nghi vấn về kết quả trò chơi cần được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Điều 5: Nạp Tiền & Rút Tiền

18win6 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Các giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng vài phút. Số tiền nạp tối thiểu được hiển thị tại trang nạp tiền trong tài khoản.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc. Người dùng phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký rút tiền phải khớp chính xác với tên đã đăng ký trên 18win6.
• 18win6 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc quỹ nếu giao dịch vượt ngưỡng kiểm soát nội bộ.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 18win6 cho mục đích rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

Đơn vị tiền tệ sử dụng trên nền tảng là Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số tiền hiển thị, giới hạn nạp/rút đều được tính theo VNĐ với định dạng số ngăn cách bằng dấu chấm (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

Điều 6: Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

18win6 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng, tuy nhiên tất cả đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản khi người dùng chủ động kích hoạt và đáp ứng đủ điều kiện tham gia.
• Tất cả tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) — cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần mỗi tài khoản, một hộ gia đình, một địa chỉ IP và một thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• 18win6 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc cố tình lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản vĩnh viễn.

Điều 7: Các Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 18win6:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống mà không có sự cho phép của 18win6.
• Cố tình tìm kiếm và khai thác lỗ hổng hệ thống, tỷ lệ kèo sai hoặc lỗi kỹ thuật để trục lợi bất chính.
• Hợp tác hoặc thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống phân phối thưởng.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán của người khác mà không được ủy quyền hợp lệ.
• Đăng tải, phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, kích động bạo lực hoặc xúc phạm người dùng khác qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của 18win6.
• Cố tình cản trở hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của hệ thống và máy chủ 18win6.
• Mạo danh nhân viên 18win6 hoặc giả mạo thông tin liên lạc chính thức của nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm tiền thật và tiền thưởng), và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 8: Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

18win6 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không còn chính xác
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định
• Hoạt động tài khoản bị xác định là có liên quan đến hành vi lừa đảo, rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền

Người dùng cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 18win6. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 18win6 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba)
• Tổn thất từ hoạt động cá cược — việc tham gia cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính và người dùng chấp nhận rủi ro này hoàn toàn
• Tổn thất phát sinh do tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập
• Nội dung hoặc dịch vụ do nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba cung cấp trên nền tảng 18win6
• Sự cố kết nối mạng từ phía người dùng khiến giao dịch hoặc phiên chơi bị gián đoạn

Giới hạn trách nhiệm tổng hợp của 18win6 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp thực tế trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

Điều 10: Sửa Đổi Điều Khoản

18win6 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản người dùng
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ của nền tảng

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải công khai tại trang này, trừ khi có quy định khác trong thông báo cập nhật. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận toàn bộ nội dung đã thay đổi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản sửa đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ 18win6 để được hướng dẫn thủ tục đóng tài khoản và rút số dư còn lại.